予約の変更

初回の場合
  • ご予約日の前日13:00までに、電話またはメールで連絡してください。
  • 1回に限り無料で変更を承ります。
  • 2回目の変更から、事務手数料として、2千円を頂戴します。
継続(2回目から)の場合
  • 初回に、担当カウンセラーと取り決めた方法で変更してください。

キャンセル

初回の場合
  • ご予約日の前日13:00までに、電話またはメールで連絡してください。この場合、お取り扱いは、次のとおりといたします。
  • 料金のお支払前:キャンセル料は、頂きません。
  • 料金のお支払後:お支払頂いた料金より、事務手数料(2千円)と振込み手数料を差し引いた金額をご指定の銀行口座へ返金いたします。
  • ご予約日の前日13:00以降のご連絡の場合は、原則として欠席として取り扱わせていただきます。
継続(2回目から)の場合
  • 初回に、担当カウンセラーと取り決めた方法でキャンセルしてください。

欠席

初回の場合
  • 欠席される場合は、電話またはメールでご連絡をお願いいたします。
  • ご連絡の有無にかかわらず、料金をお支払い頂いていない場合には、所定の料金をキャンセル料としてご請求いたします。
  • ご連絡の有無にかかわらず、お支払い頂いた料金は、原則として返金いたしません。
  • ご連絡を頂いた場合は、ご事情により、「予約の変更」としてお受けする場合があります。
継続(2回目から)の場合
  • 担当カウンセラーとの取り決めに従って、連絡してください。
  • 取り扱いは、担当カウンセラーとの取り決めに従います。

遅刻

初回の場合
  • 電話、又はメールにて、必ずご連絡をお願いいたします。
  • ご相談者様が遅刻された場合、終了時間を延長することはできません。
  • ご相談者様が遅刻された場合、所定の料金を頂戴します。
  • 但し、担当カウンセラーが遅刻した場合は、除きます。
継続(2回目から)の場合
  • 担当カウンセラーとの取り決めに従って、連絡してください。
  • お取り扱いは、担当カウンセラーとの取り決めに従います。